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Hecho en Inglaterra

Despachos a todo Chile

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Master Grooming Spa

RUT: 78.408.029-3

Colina, Santiago, Chile

Sitio web: www.dapperdan.cl

Correo de contacto para datos personales: ventas@dapperdan.cl

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de quienes interactúan con el sitio www.dapperdan.cl, incluyendo visitantes, compradores registrados y suscriptores. Dapper Dan es una tienda especializada en productos de grooming, cuidado del cabello y accesorios profesionales para barberos y estilistas, con venta en línea exclusivamente para el territorio nacional chileno.

 

El sitio atiende tanto a consumidores finales (personas naturales) como a clientes profesionales (barberos, peluqueros y estilistas con giro comercial).

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1 Registro de usuario

  • Nombre y apellido

  • RUT

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Contraseña (almacenada de forma encriptada)

  • Tipo de cliente: consumidor final o profesional (barbero/estilista)

3.2 Formulario de compra y despacho

  • Nombre y apellido

  • RUT

  • Dirección de despacho y facturación

  • Correo electrónico y teléfono

  • Datos de pago: procesados por Mercado Pago o transferencia bancaria. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores

  • Historial de compras

3.3 Transferencia bancaria directa

  • Nombre del titular, RUT y banco emisor, recibidos al momento del pago a cuenta vista de Master Grooming Spa. Estos datos se conservan para conciliación contable y cumplimiento tributario

3.4 Formulario de contacto

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Mensaje o consulta

3.5 Suscripción a newsletter

  • Nombre (opcional)

  • Correo electrónico

3.6 Datos técnicos (automáticos)

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas, tiempo de sesión, origen del tráfico

  • Cookies propias y de terceros (según consentimiento otorgado)

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

 

  • Gestionar el registro y la cuenta de usuario en el sitio

  • Procesar y gestionar compras y despachos

  • Emitir boletas o facturas electrónicas

  • Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de estado del despacho

  • Atender consultas, reclamos y solicitudes de cambio o devolución

  • Enviar el newsletter y comunicaciones informativas (con consentimiento)

  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares (base: interés legítimo o consentimiento)

  • Medir el rendimiento del sitio y campañas publicitarias (con consentimiento)

  • Cumplir obligaciones legales y tributarias

 

Cada finalidad que requiera consentimiento será solicitada de forma específica y separada. El usuario puede otorgar o revocar su consentimiento por finalidad en cualquier momento.

5. BASE DE LICITUD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se basa en alguna de las siguientes bases de licitud conforme al artículo 12° y siguientes de la Ley 21.719:

 

  • Consentimiento específico del titular, otorgado de forma libre, informada e inequívoca

  • Ejecución del contrato de compraventa

  • Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias (normativa SII)

  • Interés legítimo para comunicar productos similares a compradores existentes, siempre que no prevalezcan los derechos del titular

6. CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN

El consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing, analítica y publicidad se gestiona a través del panel de preferencias de cookies Usercentrics, disponible permanentemente en el sitio.

 

El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y expedita, mediante alguno de los siguientes mecanismos:

 

  • Panel de preferencias de cookies Usercentrics (disponible en el sitio en todo momento)

  • Enlace de baja incluido en cada comunicación de newsletter o marketing

  • Solicitud escrita a: ventas@dapperdan.cl

 

La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

7. DATOS DE PAGO Y SEGURIDAD

Los pagos en línea son procesados de forma segura a través de Mercado Pago. Dapper Dan no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

 

Para pagos por transferencia bancaria directa a cuenta vista de Master Grooming Spa, los datos del emisor (nombre, RUT, banco) quedan registrados en los comprobantes y se tratan exclusivamente para conciliación contable y emisión de documentos tributarios.

 

Dapper Dan conserva los datos de transacción (monto, fecha, referencia) para facturación, conciliación contable y cumplimiento tributario.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, gestionadas mediante Usercentrics Consent Management Platform, integrado de forma nativa con Wix. Los scripts de terceros solo se activan una vez que el usuario ha otorgado su consentimiento por categoría.

​

Categorías de cookies:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio, sesión de usuario y proceso de pago. No requieren consentimiento previo.

  • Plataforma Wix (Wix Analytics): métricas internas de comportamiento en el sitio. Datos procesados por Wix bajo su política de privacidad.

  • Analíticas (Google Analytics / GTM): medición de tráfico y comportamiento. Google Tag Manager orquesta la carga de etiquetas. Datos procesados por Google LLC. Requieren consentimiento previo.

  • Publicidad (Google Ads): medición de campañas y remarketing. Requieren consentimiento previo.

  • Redes sociales (Meta Pixel): rendimiento de campañas en Meta y audiencias personalizadas. Requieren consentimiento previo.

​

El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el panel Usercentrics disponible en el sitio.
 

9. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Dapper Dan no vende ni comercializa datos personales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

 

  • Mercado Pago: datos necesarios para procesar transacciones de pago

  • Transferencia bancaria directa: datos del emisor registrados para conciliación contable y documentos tributarios

  • Empresas de logística y despacho: nombre, dirección y teléfono para gestionar la entrega del pedido

  • Plataforma Wix: como proveedor de infraestructura del sitio web

  • Google LLC (Analytics / GTM / Ads): medición de tráfico y campañas, con consentimiento previo

  • Meta Platforms Inc.: medición de campañas y audiencias, con consentimiento previo

  • Proveedor de email marketing: para envío de newsletter, bajo acuerdos de confidencialidad

  • Autoridades competentes (SII, organismos reguladores): cuando exista obligación legal

10. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de datos personales, conforme a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

 

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos

  • Rectificación: corregir datos incorrectos, inexactos o desactualizados

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo

  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la ley

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (cuando aplique)

  • Bloqueo temporal: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una disputa

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: ventas@dapperdan.cl

Responderemos dentro del plazo legal establecido por la Ley 21.719.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos de transacciones y documentos tributarios: mínimo 6 años desde la fecha del documento (normativa SII)

  • Datos de cuentas de usuario activas: mientras la cuenta permanezca activa

  • Datos de cuentas inactivas: 24 meses sin actividad, tras los cuales se notificará al usuario antes de proceder a la eliminación

  • Datos de newsletter: hasta que el usuario revoque su consentimiento

  • Datos de contacto sin compra posterior: 12 meses desde el último contacto

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Dapper Dan aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las contraseñas de usuarios se almacenan de forma encriptada. Las transmisiones entre el usuario y el sitio se realizan mediante protocolo seguro HTTPS.

13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta política podrá ser modificada para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación del negocio. Los cambios se publicarán en esta página con fecha y número de versión actualizados. Para cambios significativos, se notificará a usuarios registrados por correo electrónico.

14. CONTACTO

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos:

 

​

Ante cualquier vulneración de sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez que dicha entidad entre en funciones (1 de diciembre de 2026).

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